Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – LorPier✨

En LorPier, queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, dispones de 5 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

📦 Condiciones para la devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
✔️ Estar en su estado original, sin usar y con etiquetas.
✔️ Contar con su embalaje original.
✔️ Presentar el recibo o comprobante de compra.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

1️⃣ Contacta con nosotros a través de info@lorpier.com
2️⃣ Te proporcionaremos una etiqueta de envío y las instrucciones para devolver el producto.
3️⃣ Envía el paquete a la dirección que te indicaremos.
❗ Importante: No se aceptarán devoluciones sin una solicitud previa.

🔧 Artículos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato en info@lorpier.com. Evaluaremos el problema y te ofreceremos una solución.

🚫 Excepciones – Artículos que no pueden devolverse

Algunos productos no pueden ser devueltos:
❌ Productos personalizados o hechos a medida.
❌ Productos en oferta o tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre un artículo en particular, escríbenos a info@lorpier.com.

🔄 Cambios

Si deseas cambiar un artículo, te recomendamos:
1️⃣ Solicitar la devolución del producto original.
2️⃣ Una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra con el producto que deseas.

💰 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te informaremos si ha sido aprobada.
✔️ Si es aceptada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
✔️ El tiempo en que el reembolso se refleje en tu cuenta dependerá de tu banco o entidad emisora.

📌 ¿No has recibido tu reembolso después de 15 días hábiles? Escríbenos a info@lorpier.com y lo revisaremos de inmediato.